Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der IMMOinstant FlexCo1. GeltungsbereichDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der IMMOinstant FlexCo mit Sitz in Österreich (im Folgenden „IMMOinstant“ genannt) und ihren Kunden (im Folgenden „Nutzer“), die über die Nutzung der webbasierten Softwarelösung IMMOinstant geschlossen werden.2. VertragsgegenstandIMMOinstant stellt eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung zur automatisierten Verarbeitung von Immobilienanfragen, Terminvergabe und Kommunikation über gängige CRM-Systeme (z. B. onOffice) zur Verfügung. Der Dienst wird online bereitgestellt.3. LeistungsumfangDer Nutzer erhält Zugriff auf die Funktionen entsprechend des gebuchten Pakets (z. B. E-Mail-Automation, WhatsApp-Integration, KI-Funktionen, Reporting).Die Verfügbarkeit der Dienste liegt bei 99 % im Jahresmittel. Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorab angekündigt.Die Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt ausschließlich im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).4. Vertragsschluss und LaufzeitDer Vertrag kommt durch Registrierung und Buchung eines kostenpflichtigen Plans zustande.Die Vertragslaufzeit beträgt jeweils einen Monat, sofern nicht anders vereinbart. Sie verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.Eine kostenlose Testphase kann gewährt werden. Sie endet automatisch ohne Kündigungserfordernis.5. Preise und ZahlungsbedingungenDie Preise richten sich nach dem jeweils gebuchten Plan und verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.Die Zahlung erfolgt über Stripe oder eine andere von IMMOinstant bereitgestellte Zahlungsmethode.6. Pflichten des NutzersDer Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten.Er ist verantwortlich für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften bei der Nutzung von IMMOinstant.Der Nutzer hat Sorge zu tragen, dass übermittelte Inhalte (z. B. Objekttexte) keine Rechte Dritter verletzen.7. Datenschutz und DatenverarbeitungIMMOinstant verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.Der Nutzer kann mit seinem Account DSGVO-relevante Informationen einsehen, exportieren oder löschen.8. Kündigung und SperrungDer Vertrag kann von beiden Seiten zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.Bei schwerwiegenden Verstößen kann IMMOinstant den Zugang ohne Vorankündigung sperren.Nach Vertragsbeendigung werden sämtliche Nutzerdaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.9. Gewährleistung und HaftungIMMOinstant gewährleistet die vertragsgemäße Funktion der Software im Rahmen der technischen Möglichkeiten.Eine Haftung für mittelbare Schäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.Für die korrekte Nutzung externer Dienste (z. B. WhatsApp Cloud API) ist der Nutzer mitverantwortlich.10. Änderungen der AGBIMMOinstant behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht binnen 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.11. SchlussbestimmungenEs gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.Gerichtsstand ist der Sitz von IMMOinstant, sofern der Nutzer Unternehmer ist.Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.